你现在的位置:首页>>苏左组织部>>自身建设
苏尼特左旗国税局以“三个四”提升服务水平 打造群众满意窗口
2012-10-17 09:37:00
〖来源中共苏尼特左旗委组织部〗〖作者:〗

〖字体: 〗〖背景色:杏仁黄 秋叶褐 胭脂红 芥末绿 天蓝 雪青 灰 银河白(默认色)〗〖打印本稿〗〖关闭
  

苏尼特左旗国税局认真查找服务短板,规范服务管理,改进服务作风,以“三个四”提升为民服务水平,提高群众满意度,扎实推进创先争优活动,以实际行动迎接党的十八大召开。

  一是“ 四力合聚”切实帮扶企业。 旗国税局为切实做好帮扶企业工作,在税收服务、宣传和政策落实等方面入手着力帮助企业走出困境。一优化政策环境,加强政策研究和引导力。加大对企业税收优惠政策扶持力度,为企业发展保驾护航。二落实税收减免,提升企业“减负”助推力。重点落实高新技术企业、农产品初加工、小型微利企业、困难企业税收减免。三加深走访互动,凝聚税企长期联动力。通过建立局领导重点联系企业制度,开展多层次、广范围的走访工作,为企业实实在在的解决问题。四深化纳税服务,加大审批程序精简力。以信息化技术为依托,与工商、质监、地税实行信息实时互通,为企业第一时间服务到家。

二是“四制管理”为数据质量护航。旗国税局以基础数据“四制管理”准确发现问题,及时修正错误、疑问数据,有效防范、控制和化解因税收基础数据引起的涉税风险,增强了数据的有效利用率,促进了征管质量的再提升。一数据录入实现扎口制。规定税务登记由熟悉业务、责任心强的窗口人员及时录入,新进人员必须经培训合格后方可独立上岗操作。凡由税源管理部门进行信息维护的,由该部门负责基础数据管理的人员扎口维护,加强对基础数据的审核与利 用,以确保数据维护的准确性与规范性。二数据变动实时传递制。办税服务厅窗口进行税务登记、受理税收业务以及稽查部门查补入库税款的当日必须将相关信息传递至税源管理部门,以便相关人员对数据进行及时核对维护。三数据维护实行分时制。规定税务登记变更需在特定时间段进行,纳税人有强烈诉求急需修改或是数据本身的重要性急需立即修改等特定情况需和税源管理部门同步操作。税源管理部门正常维护信息及本局职能科室对特殊情况纳税人的状态转换,皆规定在可控的时间段进行,以确保基础数据不出问题。四数据质量实行考核制。对数据质量实行严格的绩效考核,凡因责任心不强、业务不熟等原因造成数据错误情节严重的,对责任人按执法责任制有关要求进行相应的责任追究,有效强化岗位人员的责任意识,促进数据管理和分析应用能力的提升。

三是“四举措”筑牢维稳防火墙。一开展时事政治学习,筑牢干部思想防线。通过开展学习政治学习,引导干部树立大局意识、责任意识和忧患意识,自觉与党中央保持高度一致。二开展走访纳税人活动,维护征纳和谐关系。通过开展系列走访活动,问计于纳税人、问政于纳税人、问需于纳税人,通过发入意见征求表、提供政策、信息咨询等方式,帮助纳税人解决实际问题。三畅通信访渠道,主动化解矛盾。坚持做好矛盾纠纷排查工作,确保矛盾不上交、不激化。积极与政府和信访部门沟通联系,对涉及到国税工作的信访问题,主动落实稳控措施,及时化解矛盾,消除隐患。四狠抓内部管理,做好安全防患。对局重点部位开展巡回检查,及时排除建筑、消防等各类安全隐患。组织信息中心人员对全局微机进行一次全面安全检查,通过安装软件,加强监控,杜绝计算机内外网共情况。严格落实值班制度以及重大事项报告制度,积极创造安定和谐的环境。

  相关附件:   
   
  
打印本稿〗〖关闭